1. صارفین کی ہمدردی حاصل کریں۔
اگر آپ نے گاہک سے کئی بار بات چیت کی ہے لیکن ادائیگی نہیں کی ہے اور کوئی وجہ نہیں بتائی ہے، تو آپ انہیں شکایت کی صورت میں بتا سکتے ہیں کہ آپ نے اس آرڈر کے لیے جو کوششیں کی ہیں، اس قیمت کے لیے آپ نے کتنی دیر تک جدوجہد کی ہے، جو کہ واقعی بہت کم قیمت ہے، اور آپ نے کسٹمر کو فوائد حاصل کرنے میں مدد کرنے کے لیے کیا کیا ہے۔ ویسے، کلائنٹ کو اپنی موجودہ پریشانی کے بارے میں بتائیں۔ باس اپنے آپ سے یا کسی چیز سے مطمئن نہیں ہے۔ یہ اقدام لڑکیوں کے لیے زیادہ موثر ہے، اور اگر صحیح طریقے سے بات کی جائے تو اس کا ایک خاص اثر ہو سکتا ہے۔ کچھ لوگ اس چال کو نیچا دیکھتے ہیں، لیکن میں یہ کہنا چاہتا ہوں کہ گاہکوں کو 100% ادا کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، صرف ایک خاص موقع۔ کیوں نہ اسے آزمائیں؟
2. تناؤ کا احساس پیدا کریں۔
مثال کے طور پر، اگر آپ گاہک کو کہتے ہیں کہ آپ کے سامان کی فوری مانگ ہے، تو براہ کرم جلد از جلد آرڈر دیں۔ ہمارا پروڈکشن شیڈول بھرا ہوا ہے، اور اگر آپ بہت دیر سے ادائیگی کرتے ہیں، تو اس کی پیداوار میں تاخیر ہو جائے گی، جس سے آپ کے سامان کی پیداوار کے وقت میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر گاہک کو واقعی سامان کی ضرورت ہے، تو وہ عام طور پر آپ کو جواب دیتے ہیں، اور میرے خیال میں یہ چال کافی موثر ہے۔
3. حوالہ دینے کے لیے ایک وقت کی حد ہے۔
اگر آپ کی قیمت مارکیٹ میں مسابقتی ہے، تو یہ چال بہت اچھی طرح سے کام کرتی ہے۔ آپ گاہک کو بتاتے ہیں کہ خام مال یا دیگر وجوہات کی وجہ سے قیمت میں قدرے اضافہ ہوگا۔ اگر بروقت ادائیگی نہ کی گئی تو چند دنوں میں قیمت بڑھ سکتی ہے۔ اور ای میل کے آخر میں قیمت کی درستگی کی مدت کو منسلک کرنا اب بھی ان صارفین کے لیے بہت مفید ہے جو واقعی خریداری کرنا چاہتے ہیں۔
4. غیر ملکی تجارتی قرضوں کی وصولی کو اچھی طرح سے سمجھنے کی ضرورت ہے۔
کارروائی کرنے سے پہلے، تاخیر کی وجوہات واضح کریں۔ خواہ یہ لاپرواہی ہو، پروڈکٹ سے عدم اطمینان ہو، مالی مجبوریاں ہوں یا جان بوجھ کر، مختلف صورتوں کے لیے جمع کرنے کی مختلف حکمت عملی اختیار کی جانی چاہیے۔
5. غیر ملکی تجارت کے قرضوں کی وصولی کو قرض کی وصولی کی وجہ سے صارفین کو کھونے کا خوف نہیں ہونا چاہیے۔
میچورٹی پر ادائیگی کا ہونا فطری ہے۔ قرض کی وصولی کے خوف سے صارفین کی ناراضگی یا نقصان صرف صارفین کو فائدہ اٹھانے اور اس بری عادت کو فروغ دینے کی ترغیب دے گا۔ درحقیقت، جب تک مہارتوں کو صحیح طریقے سے لاگو کیا جاتا ہے، ادائیگیوں کی وصولی کو صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کے موقع کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ بلاشبہ، اگر گاہک ادائیگی نہ کرنے پر اصرار کرتا ہے، تو اس گاہک کو کھونے میں کیا بڑی بات ہے؟
6. ادائیگی کا وقت اہم ہے، اور ہم "باقاعدہ ادائیگی" کے اصول پر عمل پیرا ہیں۔
جتنا زیادہ وقت گزرتا ہے، صحت یاب ہونا اتنا ہی مشکل ہوتا ہے۔ ادائیگیاں وصول کرنے کے لیے خاص طور پر ذمہ دار غیر ملکی اداروں کی تحقیق سے معلوم ہوا ہے کہ ادائیگیاں وصول کرنے میں دشواری کا انحصار ادائیگی کی رقم کے بجائے اکاؤنٹ کی عمر پر ہوتا ہے۔ 2 سال سے زائد کے قرضوں کا صرف 20% وصول کیا جا سکتا ہے، جبکہ 2 سال کے اندر 80% قرضوں کی واپسی ہو سکتی ہے۔
غیر ملکی تجارت کی ادائیگی کی یاد دہانی کا خط کیسے لکھیں۔
1. غیر ملکی تجارت کی ادائیگی کی یاد دہانی کا خط کیسے شروع کیا جائے۔
ہم ایک بار پھر آپ کی توجہ 30 اپریل کو آپ کی ادائیگی کی طرف دلاتے ہیں۔
ہم اب بھی آپ کی توجہ درج ذیل انوائسز کی طرف مبذول کراتے ہیں جو ہمارے ریکارڈ کے مطابق اب بھی ہماری معمول کی شرائط سے زیادہ غیر ادا شدہ ہیں۔
ایک بار پھر، ہم آپ کے اکاؤنٹ کی ادائیگی میں آپ کے تعاون کی درخواست کرتے ہیں جو کہ اب دو ماہ سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے۔
ہمیں آپ کی طرف سے حالیہ یاد دہانی کا کوئی جواب موصول نہیں ہوا ہے جو ہم نے آپ کو 20 مئی کو آپ کے اضافی اکاؤنٹ کے بارے میں بھیجا تھا۔
آپ نے اپنے $2578.50 کے اضافی بیلنس کی ہماری پہلی یاد دہانی کا جواب نہیں دیا۔
آپ نے اپنی $2578.50 کی خریداری پر ادائیگی کے لیے پوچھے گئے میرے پچھلے خطوط کا جواب نہیں دیا ہے۔
چینی لفظ کے معنی:
ایک بار پھر، ہم آپ کی توجہ 30 اپریل کو واجب الادا ادائیگی کی طرف مبذول کرانا چاہتے ہیں۔
ہم آپ کو ایک بار پھر یاد دلاتے ہیں کہ درج ذیل رسیدوں پر توجہ دیں، جو ہمارے ریکارڈ کے مطابق ادا نہیں کیے گئے ہیں اور یہ ہماری عام شرائط سے کہیں زیادہ ہیں:
ہم آپ کے اکاؤنٹ کی ادائیگی کے لیے ایک بار پھر آپ سے تعاون کی درخواست کرتے ہیں، جو دو ماہ سے زائد عرصے سے واجب الادا ہے۔
ہم نے 20 مئی کو آپ کو زائد المیعاد اکاؤنٹس کے بارے میں ایک یاد دہانی بھیجا، لیکن ابھی تک آپ کی طرف سے کوئی جواب موصول نہیں ہوا۔
ہم نے پہلی بار آپ کی کمپنی کو $2578.50 کے قرض کی یاد دہانی کرائی ہے، لیکن آپ کی کمپنی نے کوئی جواب نہیں دیا۔
میں نے پہلے ایک خط لکھا تھا جس میں آپ سے سامان کے لیے $2578.50 ادا کرنے کی درخواست کی گئی تھی، لیکن آپ نے مجھے جواب نہیں دیا۔
2. ادائیگی کی یاد دہانی کے خط میں کیا وجوہات بیان کی گئی ہیں۔
کیا آپ براہ کرم ہمیں اس کی وضاحت کرنے دیں گے کہ رسید ابھی تک کیوں بقایا ہے؟
براہ کرم ہمیں بتائیں کہ بیلنس کیوں کلیئر نہیں کیا گیا۔
ہم جاننا چاہیں گے کہ کیا آپ کے دیرینہ اکاؤنٹ کی ادائیگی میں تاخیر کی کوئی وجہ ہے؟
چینی لفظ کے معنی:
کیا آپ بتا سکتے ہیں کہ رسید ابھی تک کیوں طے نہیں ہوئی؟
براہ کرم ہمیں بتائیں کہ بیلنس کیوں کلیئر نہیں کیا گیا۔
ہم یہ جاننا چاہیں گے کہ کیا آپ کے طویل مدتی واجب الادا اکاؤنٹ میں ادائیگی میں تاخیر کی کوئی وجہ ہے؟
3. ایک نرم غیر ملکی تجارتی ادائیگی کی یاد دہانی کا خط کیسے لکھیں۔
مجھے یقین ہے کہ آپ کی کریڈٹ سٹینڈنگ کی قیمت پر ماضی کے واجب الادا نوٹس کو نظر انداز کرنا آپ کا ارادہ نہیں ہے۔
مجھے یقین ہے کہ آپ جان بوجھ کر ہمارے کام کو مشکل بنانے کی کوشش نہیں کر رہے ہیں، لیکن یہ وہی ہے۔
ہمیں احساس ہے کہ آپ کی فرم کے مالی حالات حال ہی میں اچھے نہیں ہیں، تاہم، ہمیں لگتا ہے کہ آپ کو دوبارہ ادائیگی شروع کرنے کے قابل ہونا چاہیے
شاید آپ نے ان ماضی کی واجب الادا ادائیگیوں کو نظر انداز کر دیا ہے، اب انہیں ادا کرنا ہی مناسب ہوگا۔
آپ کے کریڈٹ ریکارڈ کی ناگوار رپورٹ سے بچنے کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ واجب الادا رقم کی فوری ادائیگی کی جائے۔
چینی لفظ کے معنی:
مجھے یقین ہے کہ آپ اپنی کریڈٹ سٹیٹس کو نقصان پہنچانے کی قیمت پر زائد المیعاد نوٹسز کو نظر انداز کرنے کا ارادہ نہیں رکھتے۔
مجھے یقین ہے کہ آپ کا مقصد ہمارے کام کو مشکل بنانا نہیں تھا، لیکن یہیں اس کی اہمیت ہے۔
ہم سمجھتے ہیں کہ آپ کی کمپنی کی مالی صورتحال حال ہی میں زیادہ اچھی نہیں رہی ہے۔ تاہم، اب تک، ہمیں یقین ہے کہ آپ کو دوبارہ ادائیگی شروع کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
شاید آپ نے ان میعاد ختم ہونے والی ادائیگیوں کو نظر انداز کر دیا ہے۔ اب انہیں ادا کرنا ہی مناسب ہے۔
آپ کے کریڈٹ ریکارڈ پر کسی منفی اثر سے بچنے کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ بقایا رقم فوری طور پر ادا کریں۔
4. ایک فرم غیر ملکی تجارتی ادائیگی کی یاد دہانی کا خط کیسے لکھیں۔
ہم مزید اس اکاؤنٹ کو بلا معاوضہ جانے کی اجازت نہیں دے سکتے
آپ کے کھلے کھاتوں کو جاری رکھنے کے لیے ضروری ہے کہ انہیں 60 دنوں کے اندر ادا کیا جائے جیسا کہ وہ کھلے ہوئے ہیں۔
یہ ضروری ہے کہ آپ کے کریڈٹ سٹینڈنگ کے ساتھ کسی بھی پریشانی سے بچنے کے لیے اس اکاؤنٹ کو ایک ہی وقت میں طے کیا جائے۔
اس صورت میں، ہمارے پاس کریڈٹ مراعات واپس لینے کے سوا کوئی چارہ نہیں ہے۔
آپ کے اکاؤنٹ کی تاخیری حیثیت ہمارے کریڈٹ صارفین کی فہرست سے آپ کی کمپنی کو ہٹانے کے سوا کوئی چارہ نہیں چھوڑے گی۔
چینی لفظ کے معنی:
ہم اس اکاؤنٹ کو ڈیفالٹ ہونے کی اجازت نہیں دے سکتے۔
اکاؤنٹ کھولنا جاری رکھنے کے لیے، آپ کو اکاؤنٹ کھولتے وقت 60 دنوں کے اندر ادائیگی کرنی ہوگی۔
آپ کے کریڈٹ اسٹیٹس کے ساتھ کسی بھی مسائل سے بچنے کے لیے اس اکاؤنٹ کو فوری طور پر طے کرنا چاہیے۔
اس صورت حال میں، ہمارے پاس کریڈٹ ڈسکاؤنٹ منسوخ کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہے۔
آپ کے اکاؤنٹ کی بقایا حیثیت ہمارے پاس آپ کی کمپنی کو کریڈٹ صارفین کی فہرست سے ہٹانے کے سوا کوئی چارہ نہیں چھوڑتی ہے۔
5. غیر ملکی تجارتی ادائیگی کی یاد دہانی کا خط کیسے ختم کیا جائے۔
ہم آپ کی فوری ادائیگی کی بہت تعریف کریں گے۔
ہم فوری ادائیگی کرنے میں آپ کے تعاون پر اعتماد کر رہے ہیں۔
براہ کرم ہمیں آج ہی اپنی ادائیگی بھیجیں، یا کم از کم ہمیں تاخیر کی وجہ بتائیں۔
براہ کرم ہمیں اپنی ادائیگی ابھی بھیج کر آپ پر ہمارا اعتماد بحال کریں اور اپنی اچھی کریڈٹ ریٹنگ برقرار رکھیں۔
دھیان دیں: ادائیگی کے مسائل کے حوالے سے، جتنی تاخیر ہوگی، ادائیگی کی وصولی اتنی ہی زیادہ مشکل ہوگی۔ ادائیگی پر زور دینے سے پہلے، پہلے گاہک کی تاخیر کی وجوہات کو واضح کریں۔ کیا یہ مصنوعات کے ساتھ غفلت یا عدم اطمینان ہے؟ یہ مالی مجبوریوں کی وجہ سے ہے یا جان بوجھ کر؟
مختلف حالات کے لیے جمع کرنے کی مختلف حکمت عملی اپنانی چاہیے۔ ادائیگیوں کو جمع کرنا کوئی شرمناک چیز نہیں ہے، اور کوئی دلچسپ الفاظ نہیں ہیں۔ سب سے مؤثر طریقہ یہ ہے کہ براہ راست کچھ کہنا، معافی نہ کہو یا جھاڑی کے ارد گرد مارو۔ جب تک کہ مہارتوں کو صحیح طریقے سے لاگو کیا جاتا ہے، ادائیگیوں کی وصولی کو گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے ایک موقع کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ بلاشبہ، اگر گاہک ادائیگی نہ کرنے پر اصرار کرتا ہے، تو اس گاہک کو کھونے میں کیا بڑی بات ہے۔
