بہت سے دوستوں کے ساتھ بات چیت اور سیکھنے کے بعد جو ایک طویل عرصے سے سب سے اوپر فروخت کی فہرست میں ہیں، ایڈیٹر نے ہر ایک کے لیے 12 قسم کے مثالی جملے مرتب کیے ہیں جن کا انتخاب اور استعمال کیا جا سکتا ہے۔ قدر عملی میں مضمر ہے۔ جیسا کہ کہاوت ہے، سچائی کو جانچنے کا واحد معیار پریکٹس ہے۔ جب آپ اسے استعمال کریں گے تب ہی آپ کو معلوم ہوگا کہ یہ کتنی خوشبودار ہے!
"بس بیس کو چھونا چاہتا تھا اور دیکھنا چاہتا تھا کہ آیا آپ کے پاس پروڈکٹ کے بارے میں کوئی سوالات ہیں۔"
استعمال کا منظر: صارفین کے ساتھ پہلے رابطے کے دوران استعمال کیا جاتا ہے۔
"میں نے دیکھا کہ آپ نے ہماری ویب سائٹ دیکھی ہے، کیا میں آپ کے لیے کسی سوال کا جواب دے سکتا ہوں؟"
استعمال کا منظر: استعمال کریں جب آپ دیکھتے ہیں کہ صارفین آپ کی ویب سائٹ کو براؤز کرتے ہیں۔
3. "آپ کی صنعت کا شکریہ! کیا میں کوئی اضافی معلومات یا نمونے فراہم کر سکتا ہوں؟"
استعمال کا منظر: استعمال کیا جاتا ہے جب گاہک آپ سے پہلی بار اس کے بارے میں پوچھتا ہے۔
"ہم نے جو نمونہ بھیجا ہے آپ کو کیسا لگا؟"
استعمال کا منظر نامہ: اس وقت استعمال کریں جب آپ گاہکوں کو نمونے بھیج چکے ہوں اور ان کے تاثرات جاننا چاہیں۔
5. "میں X پروڈکٹ کے بارے میں ہماری حالیہ گفتگو کی پیروی کر رہا ہوں۔ کیا آپ کے پاس کوئی اور سوال ہے؟"؟
استعمال کا منظر نامہ: فون یا ای میل مواصلت کے ذریعے صارفین کے ساتھ پیروی کرتے وقت استعمال کیا جاتا ہے۔
"کیا آپ اب بھی X پروڈکٹ میں دلچسپی رکھتے ہیں؟ ہمارے پاس اگلے ہفتے کوئی نئی کھیپ آرہی ہے۔"
استعمال کا منظر نامہ: استعمال کیا جاتا ہے جب گاہک مصنوعات میں دلچسپی ظاہر کرتے ہیں لیکن ابھی تک خریداری کا فیصلہ نہیں کیا ہے۔
"میں فالو اپ کرنا چاہتا تھا اور دیکھنا چاہتا تھا کہ کیا آپ کو میری بھیجی گئی تجویز پر نظرثانی کرنے کا موقع ملا ہے۔"
میں پیروی کرنا چاہوں گا اور دیکھنا چاہوں گا کہ کیا آپ کے پاس میری بھیجی ہوئی تجویز پر نظرثانی کرنے کا موقع ہے۔
استعمال کا منظر: جب آپ کسی صارف کو کوئی تجویز یا معاہدہ بھیجتے ہیں اور ان کا جواب جاننا چاہتے ہیں۔
"کیا ہم آپ کی ضروریات پر مزید تفصیل سے بات کرنے کے لیے کال شیڈول کر سکتے ہیں؟"
کیا ہم آپ کی ضروریات پر تفصیل سے بات کرنے کے لیے فون کال کا بندوبست کر سکتے ہیں؟
"بس یہ دیکھنے کے لیے کہ آپ کا پروجیکٹ کیسے آگے بڑھ رہا ہے۔"
استعمال کا منظر: اس وقت استعمال کریں جب آپ کا کلائنٹ کسی پروجیکٹ پر کام کر رہا ہو اور ان کی پیشرفت جاننا چاہتا ہو۔
"میں نے دیکھا کہ آپ نے میری پچھلی ای میل کا جواب نہیں دیا ہے۔ کیا سب کچھ ٹھیک ہے؟"
استعمال کا منظر: اس وقت استعمال کریں جب آپ نے لگاتار متعدد بار گاہک سے رابطہ کیا ہو لیکن جواب موصول نہ ہو۔
"صرف آپ کو یاد دلانا چاہتا تھا کہ ہماری خصوصی پیشکش اس جمعہ کو ختم ہو رہی ہے۔"
استعمال کا منظر: اس وقت استعمال کریں جب آپ چاہتے ہیں کہ گاہک خصوصی رعایت حاصل کریں۔
12. "کیا آپ کو ہماری کمپنی کی صلاحیتوں کا جائزہ لینے کا موقع ملا ہے؟"
استعمال کا منظر: جب آپ چاہتے ہیں کہ صارفین آپ کی کمپنی کی صلاحیتوں اور خدمات کو بہتر طور پر سمجھیں۔
